Gestionnaire Sinistres Corporels Auto H/F

Notre client, Protector, est une compagnie d’assurance non-vie européenne d’origine norvégienne, fondée en 2004 et cotée à la Bourse d’Oslo. En forte croissance, elle est aujourd’hui implantée en Norvège, en Suède, au Danemark, en Finlande, au Royaume-Uni et en France et compte plus de 700 salariés.

Protector intervient exclusivement sur le marché B2B et propose, par l’intermédiaire d’un réseau de courtiers spécialisés, des solutions d’assurance destinées aux moyennes et grandes entreprises ainsi qu’au secteur public. La compagnie agit dans deux domaines principaux : la gestion de flottes automobiles et la multirisques immeubles dans le secteur public.

Sa culture d’entreprise repose sur la performance et sur quatre valeurs fondamentales : Crédible, Innovant, Audacieux et Engagé.

Pour renforcer son équipe Sinistres France basée à Paris, nous recherchons leur futur :

Gestionnaire Sinistres Corporels Auto H/F

• CDI – Paris 2ᵉ
• Au sein d’une équipe d’une 30aine de personnes dont une 10aine dédiée aux sinistres
  Anglais professionnel apprécié

Vos motivations :

Vous souhaitez rejoindre une compagnie internationale en plein développement et intégrer un environnement dans lequel le règlement des sinistres constitue un véritable « moment de vérité ». Vous êtes particulièrement sensible à la qualité de l’accompagnement apporté aux victimes et souhaitez exercer votre métier avec un haut niveau d’autonomie, de rigueur et de responsabilité. Vous appréciez les dossiers techniques et complexes, qui nécessitent à la fois une bonne maîtrise juridique, une capacité de négociation et une appréciation juste des situations.

Vos missions :

Rattaché au pôle Indemnisation, vous assurez la gestion globale en autonomie d’un portefeuille de sinistres corporels automobiles concernant des flottes d’entreprises et du secteur public.

Vous intervenez de l’ouverture du dossier jusqu’à son règlement final, en droit commun comme dans le cadre conventionnel, sur des sinistres corporels de tous types, y compris des dossiers complexes avec séquelles.

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :

• Gérer les sinistres corporels automobiles en application de la loi Badinter.
• Appliquer les conventions IRSA, IRCA et PAOS.
• Vérifier la conformité du risque et l’application des garanties.
• Déterminer les responsabilités.
• Évaluer financièrement les dossiers, définir les provisions, maîtriser les coûts techniques et en assurer le suivi.
• Piloter la stratégie d’indemnisation et mener les négociations en toute autonomie, dans le respect de vos pouvoirs d’engagement.
• Procéder à l’exercice des recours et en assurer le suivi.
• Conduire les procédures judiciaires jusqu’à leur terme, notamment à travers la préparation des argumentaires destinés aux avocats et la validation des conclusions.
• Effectuer les révisions périodiques des dossiers.
• Gérer les réclamations.
• Prendre en charge les appels entrants liés aux dossiers, tant sur les aspects matériels que corporels, auprès des victimes, experts, médecins et avocats.
• Maintenir une communication fluide et de qualité avec les clients concernant l’évolution de leurs dossiers.

Votre profil :

Issu d’une formation de niveau Bac+2 ou Bac+3 minimum, dans le domaine de l’assurance ou du droit, vous justifiez d’une expérience réussie d’au moins 5 ans dans la gestion de sinistres corporels automobiles complexes et/ou à forts enjeux.

• Vous maîtrisez impérativement les dispositions législatives, réglementaires et conventionnelles applicables aux sinistres corporels automobiles, notamment : la loi du 5 juillet 1985, la nomenclature Dintilhac, les conventions IRCA, IRSA et PAOS ainsi que les évolutions jurisprudentielles associées.
• Vous disposez également de notions concernant la gestion de sinistres survenus avec des tiers étrangers.
• Vous êtes reconnu pour votre empathie, votre autonomie et votre rigueur. Votre esprit de synthèse, votre sens des responsabilités et votre capacité à travailler en équipe vous permettent de gérer avec justesse des dossiers sensibles et techniquement exigeants.