Notre équipe allie expertises cumulées et nouvelle génération de collaborateurs
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« Je suis diplômée de L’Ecole Supérieure de Commerce de Paris EAP (Paris Oxford Berlin). Après mes débuts en entreprise j’ai rapidement rejoint le domaine des Ressources Humaines. Tout au long de mon parcours j’ai enrichie ma pratique de différentes formations et certifications : Management situationnel auprès de Kenneth Blanchard Development (USA et UK), Médiation auprès de l’Institut Français de la Médiation ; Sosie, Evaluations des aptitudes intellectuelles, 360° Talent Zoom (ECPA), Predictive Index, Dynamique du dialogue, coaching formation Pluridis, Gestalt, … Je m’appuie sur mon expérience de plus de 30 ans de consultante et de manager, et sur une capacité d’approfondissement de la relation avec mes clients, présents dans tous secteurs. Je crée Serpinet Conseil RH en 2006. A partir d’un savoir-faire initial en recrutement, évaluation, je suis aujourd’hui particulièrement reconnue pour mes interventions en coaching, accompagnement du développement des potentiels, conseil aux dirigeants, médiation… »
Mon objectif :
Au travers de mes différentes interventions et la connaissance de mes interlocuteurs, optimiser les interactions et les contributions pour favoriser la prise d’autonomie et l’épanouissement de chacun ; aboutir à la performance et à la satisfaction pour tous.
Mon credo :
« Contribuer à permettre à l’entreprise comme au collaborateur de s’épanouir durablement dans la relation en faisant les bons choix et en assurant le bon niveau de collaboration et de communication »
Mes passions :
La curiosité et toute forme de lecture, les sports en spectatrice (football, rugby…) et participante (marche en montagne, skating, tennis…), les concerts, les moments en famille et entre amis, le jardinage à Lyon ou dans le Vercors, la Bretagne en écho à mes racines…
Quelques références :
Depuis plus de 30 ans : SPIE BATIGNOLLES (BTP) dans le coaching, l’accompagnement des potentiels et la sécurisation des recrutements de cadres dirigeants ainsi que le Groupe ERAMET dont Aubert et Duval, TECHNETICS (Industrie), recrutements, sourcing, coaching ; la Caisse d’Allocations Familiales et la Caisse Nationale d’Assurance Maladie Service Médical en coaching, sourcing et évaluations en phase finales de recrutement ; la Fondation Sonnenhof au service des personnes handicapées mentales et des personnes âgées, recrutements, Bilans de Développement et d’Accompagnement ; l’Aide à Domicile en Milieu Rural (médico-social) recrutements, évaluations en phase finale; PIGNOL (Traiteur et restaurateur) recrutements, évaluations, conseil dirigeant ; sur l’ensemble de nos prestations : Le réseau informatique de l’élevage FIEA, les coopératives SORELVA, Les Eleveurs de Savoie (Agro-Alimentaire), Loire HABITAT (Habitat Social) ; Le Groupe Open Modal groupe de transport combiné rail route Eco-Responsable, Procars (Transports de Voyageurs) ; Nexdot, Uromems (Start up domaine Nanotechnologie, Medtech)…
Contact : florence@serpinetconseil.com
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« Grâce à un parcours de 25 années dans les secteurs de l’Assurance en région comme en siège de compagnie d’assurance dans des fonctions clefs et opérationnelles, je me suis très tôt confronté au challenge que constitue la construction des équipes, le développement de chacun et l’enjeu de faire coïncider une stratégie avec les moyens adéquats… Guidé au travers de mes expériences par « l’humain », c’est naturellement que j’ai fait le choix de changer de métier et de me consacrer au conseil en ressources humaines. Je codirige à partir de 2009 le cabinet Serpinet Conseil RH pour mettre au service de mes clients mon expertise du secteur des services et plus particulièrement de l’Assurance. Je réponds aux besoins stratégiques en recrutement, bilans de développement et d’accompagnement, évaluations internes et missions de conseil sur mesure tout en élargissant mes interventions à d’autres secteurs comme celui du médico-social. »
Mon objectif :
Proposer la meilleure prestation possible au service de mes clients et candidats, relever le challenge de missions difficiles, instaurer un climat positif et constructif, pour créer un effet miroir pertinent source de réflexion et de progrès.
Mon credo :
« Aboutir à un contrat moral d’engagement entre le candidat et l’entreprise, pour adopter un style de management accélérateur du processus de développement du collaborateur, et créateur de valeur pour avancer ensemble. »
Mes passions :
Dépenser mon énergie ! Dans le sport notamment : Rugby, Tennis, jogging, Skating, mais aussi famille, amis, pêche à pied, jardinage, l’histoire, les livres policiers… Le Dauphiné et particulièrement le Vercors en lien avec mes racines.
Quelques références :
ALLIANZ, AREAS, MMA, APICIL, AXERIA PREVOYANCE, AXERIA IARD, L’AUXILIAIRE, APRIL DOMMAGE, CHUBB, DIOT, XL INSURANCE, FILHET ALLARD, GAN EUROCOURTAGE, GROUPAMA RAA, MUTUALIA, REPAM, SERI LACROIX, ELEX, VERSPIEREN, RSA, …
Membre Assurance Vallée, premier et unique cluster assurance en France, mobilisant les multiples acteurs de la région Auvergne-Rhône-Alpes pour l’attractivité du secteur.
Contact : eric@serpinetconseil.com
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« Guidée par mon souhait d’évoluer dans les métiers de service et d’excellence, j’intègre l’Institut Vatel et obtient un MBA en Management de l’hôtellerie après un BTS Commerce International. J’évolue en tant que Manager en restauration au sein d’hôtels de luxe et Palaces, aux Etats-Unis et à Paris, notamment le Peninsula. Curieuse des différents métiers et parcours qui existent dans mon environnement et ailleurs, je souhaite passer « de l’autre côté » et je choisis d’intégrer un cabinet de recrutement spécialisé dans les secteurs de l’hôtellerie, restauration, luxe et tourisme. Entrepreneur dans l’âme, je rejoins l’entreprise familiale Serpinet Conseil RH pour y développer le pôle Hôtellerie Restauration et m’ouvrir à d’autres secteurs et compétences comme l’évaluation.
Mon objectif :
Grâce à ma connaissance aigue des métiers, des différents domaines, des personnalités qui réussissent, cibler efficacement les meilleurs talents pour permettre un recrutement réussi ; accompagner mes interlocuteurs depuis la définition de leur besoin, jusqu’à la phase d’intégration du collaborateur recruté.
Mon credo :
« Permettre des rencontres professionnelles durables, entre un candidat et un client. Chaque recrutement est unique : prendre le temps de comprendre l’histoire, la culture les attentes et les spécificités des parcours pour offrir un service sur mesure. »
Mes passions :
Le sport (le tennis particulièrement !), les voyages et la découverte de nouveaux restaurants, les sorties entre amis, ma famille et mon foyer qui s’est agrandi, ma contribution au développement de Serpinet Conseil Lyon et de son équipe ; Lyon et le Vercors en lien avec mes racines.
Contact : flore@serpinetconseil.com
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Contact : pierrick@serpinetconseil.com
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Mon poste d’assistant administratif occupe une place centrale au sein de l’entreprise. Véritable couteau suisse, il me permet de mobiliser une large palette de compétences acquises au fil de mes expériences passées. Chaque journée est unique, rythmée par la diversité des missions et des interlocuteurs. On ne voit jamais le temps passer. Ce rôle requiert rigueur, réactivité et sens du service, des qualités essentielles pour accompagner efficacement les équipes. Je me sens pleinement utile, aussi bien auprès de nos clients que de nos candidats et consultants. C’est une fonction à la fois stimulante et enrichissante, où l’humain occupe toujours une place centrale.
Contact : contact@serpinetconseil.com
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« Licence en Sciences humaines en poche, j’ai toujours eu une conviction : le service et la relation humaine sont au cœur de mes aspirations. Mon parcours démarre dans l’aérien, avec l’obtention du Certificat de Formation à la Sécurité délivré par la DGAC pour devenir Hôtesse de l’air, une première immersion dans un univers où rigueur et sens du client sont essentiels. En quête d’un nouveau challenge, je me tourne ensuite vers l’hôtellerie-restauration, un secteur où je peux continuer à placer l’humain au centre. De Réceptionniste à Cheffe de Réception dans un hôtel 4 étoiles, je développe un véritable sens du service client, de l’organisation et de la qualité des relations humaines. Forte de ce parcours, une opportunité me conduit vers le recrutement spécialisé dans les secteurs de l’hôtellerie-restauration et des métiers de bouche, où je retrouve ce même lien humain qui me passionne. En septembre 2025, j’intègre le cabinet Serpinet Conseil RH avec l’envie de mettre à profit mon expertise des secteurs Hôtellerie et Restauration, tout en élargissant mes compétences vers de nouveaux univers, comme celui des assurances. »
Mon objectif :
Trouver la bonne personne pour s’épanouir dans le bon poste, de la manière la plus efficace et humaine possible.
Mon credo :
Créer un lien de confiance avec mes interlocuteurs pour garantir une écoute attentive, empathique et un service sur-mesure.
Mes passions :
Entre la mer et la montagne où se dessinent mes origines : la culture grecque de ma maman et les sommets chers à mon papa. Passionnée aussi par la cuisine, ma famille, mon foyer agrandit et le partage, je cherche à allier épanouissement personnel et développement professionnel en donnant du sens à ce que j’entreprends.
Contact : elena@serpinetconseil.com
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