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Responsable Equipe de correction de données -H/F

  • Référence

    RECRESPEQD
  • Région

    Auvergne-Rhône-Alpes
  • Ville

    Ceyzériat

Le groupe Okteo, est Réfèrent National depuis plus de 50 ans de la transformation digitale du monde agricole. ESN coopérative de référence dans la transformation numérique digitale du marché de l’agriculture et de l’élevage, nous confirmons également une présence reconnue sur le marché des industries, PME, PMI sur quatre domaines de compétences majeurs : l’ingénierie logicielle, l’ERP, les logiciels de gestion ainsi que la vente de matériel informatique et la gestion de systèmes réseaux d’entreprise. Les synergies entre l’agriculture et le monde économique se traduisent par des leviers de croissance et d’innovation importants dans notre écosystème coopératif. Riche de 30 000 clients et de 220 salariés, 15 millions de CA, les bases sont solides pour envisager l’avenir avec confiance.

Nos collaborateurs contribuent à une société du futur éthique et responsable en répondant aux enjeux sociétaux, environnementaux et économiques qui nous entourent. Il s’agit d’ « apporter aux professionnels le meilleur des technologies numériques, par une approche sociétale et éthique de l’innovation, tout en concrétisant les nombreuses synergies entre l’Agritech et l’industrie du futur. »

Dans une optique de satisfaction utilisateurs optimale, au cœur de ce qui fait l’histoire de notre coopérative, pour être au plus près des besoins de nos adhérents agriculteurs et éleveurs dans la correction de leurs données pour leurs services informatiques, nous recherchons notre :

Responsable Equipe correction de données H/F

Adhérents du monde agricole Management 11 personnes

Poste basé à Ceyzeriat proximité Bourg en Bresse (01)

Vos Motivations : Vous souhaitez saisir une opportunité de poste à responsabilités managériales, dans un environnement avec des enjeux de satisfaction client, sur un rôle à valeur ajoutée * Vous aspirez à développer un fort sentiment d’appartenance et cherchez du sens proche des valeurs du système coopératif * Vous souhaitez par votre dynamisme et votre capacité à fédérer, accompagner vos équipes, contribuer à la fiabilité de données essentielles à la performance de vos interlocuteurs adhérents et partenaires organismes agricoles * Vous aspirez à un cadre de travail et de vie agréable, hors des grosses agglomérations.

Votre Mission : Rattaché à la Directrice de l’activité « Services & Relations Adhérents », après une phase d’intégration de qualité pour vous former à l’environnement fonctionnel, vous piloterez l’équipe de 11 personnes, déployée sur 4 sites (essentiellement sur Ceyzeriat 01, également sur Roulans 25, Migennes 89, Charleville-Mézières 08) * En vous appuyant sur le coordonnateur du service corrections, et en lien avec les autres responsables de l’activité, vous organiserez l’activité du service pour garantir la satisfaction des utilisateurs * Vous intervenez au quotidien dans l’accompagnement opérationnel et relationnel des collaborateurs et vous faites le lien avec les clients et les relais internes * Vous pilotez la création et la mise à jour des procédures d’assistance, d’exploitation et de correction jusqu’à leur déploiement * Vous proposez des évolutions sur les traitements ou les fonctionnalités logicielles.

Votre Profil : H/F de formation supérieure, dans l’idéal issu du domaine agricole et/ou Ingénieur Agro * Un tempérament et une expérience de manager doublée d’une appétence dans l’analyse et le traitement des données et des flux d’information, dans le secteur agricole au sein par exemple d’un service d’assistance * Pratique d’outils de type GLPI, ERP, techniques de prise d’appel, pilotage de la satisfaction client * Vous savez vous positionner en accompagnement managérial pour mobiliser, animer et développer les équipes * On vous reconnait une particulière mobilité et finesse intellectuelle dans la logique et l’abstraction pour permettre une compréhension et une traduction rapide des problématiques ainsi qu’une vision commune naturelle * Vous disposez d’une intelligence relationnelle et stratégique * Vous avez prouvé votre capacité à contribuer à une efficacité et performance opérationnelle * Vous mettez en avant un esprit d’équipe, de la bienveillance et de l’humilité.

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