Directeur d’Hôtel H/F

Notre client est un groupe hôtelier à envergure nationale multi-marques présent sur le marché depuis 40 ans !

Nous recherchons pour l’un de ses établissements de marque Louvre Hôtel, classé 3* et possédant 95 chambres, leur futur :

Directeur d’Hôtel H/F

CDI à pourvoir dès que possible

Rémunération attractive et selon profil

Vous souhaitez intégrer un groupe ayant conservé des valeurs familiales fortes en parallèle de son développement, privilégiant l’évolution interne de ses collaborateurs au travers de formations concrètes mises à leur disposition ?

Evoluez au sein d’un groupe valorisant la solidarité et la cohésion d’équipe, particulièrement attentif à la qualité de ses recrutements pour maintenir ce climat propice à la réussite et la performance !

MISSIONS

• Vous êtes en charge de toute la partie opérationnelle : S’assurer du bon fonctionnement des services avec une expérience client de haut niveau * Être en relation constante et faire le lien avec les différents départements * S’assurer du bon suivi de la clientèle et des prestations * Contrôler l’organisation et le fonctionnement de l’ensemble des services * Anticiper les problèmes techniques en veillant à un bon entretien de l’établissement * Assurer le respect des normes et obligations hotellières * Analyser l’activité et s’assurer de son reporting.

• Vous gérez la relation clients : Maximiser la satisfaction des clients * Etablir un relationnel avec le client * Anticiper et traiter les réclamations * Alimenter la visibilité de l’établissement sur les réseaux sociaux * Optimiser & contrôler l’E-réputation.

• Vous êtes garant de la gestion commerciale : Définir les stratégies tarifaires et commerciales en collaboration avec les équipes du siège * Effectuer une veille concurrentielle des offres et des services* Tout mettre en œuvre pour prioriser la clientèle directe * Développer l’attitude commerciale auprès des équipes et contrôler les prestations.

• Vous êtes responsable de la gestion de l’établissement : Elaboration du budget annuel * Veiller à l’adéquation des effectifs par rapport à l’activité * Optimiser les plannings * Tenir à jour les différents tableaux et documents de contrôle de gestion * Analyser les résultats et prendre les mesures correctrices nécessaires.

• Vous managez les équipes : Encadrer  les équipes * Organiser les recrutements, l’accueil et l’intégration des collaborateurs * Développer la motivation et l’adhésion de ses équipes * Assurer les entretiens annuels d’évaluation et fixer les objectifs aux collaborateurs, élaborer et réaliser les plans de formation.

PROFIL

• Vous justifiez d’une 1^ère expérience confirmée et solide en tant que Directeur ou Directeur Adjoint, d’un établissement de taille et marque similaires.
• Vous connaissez les particularités de l’hôtellerie de franchise, et avez à cœur d’évoluer avec agilité et efficacité au sein d’un groupe mettant à votre disposition les moyens pour réussir.

On vous reconnait notamment les qualités suivantes :

• Leadership, capacités managériales et exemplarité,
• Capacité d’adaptation dans les relations établies avec ses interlocuteurs : équipes, chefs de services, clients, siège, institutionnels…
• De l’ouverture, une vision positive d’un environnement en constante évolution,
• Capacité d’adaptation, force de proposition dans le respect des directives du siège.
• Sens des responsabilités, esprit d’organisation et hiérarchisation des urgences.