Contactez-nous au

04 78 24 08 48

Suivez-nous sur

Chef de Réception H/F

  • Référence

    CHEFREC
  • Région

    Île-de-France
  • Ville

    Paris (75)

Notre client est un hôtel 4*du groupe Accor, l’un des plus grands hôtels parisiens en termes de capacité, idéalement situé en plein cœur de la capitale face à la Seine dans le quartier moderne et vivant de Paris Beaugrenelle.

Il dispose entre autres d’un restaurant gastronomique japonais, un bar, un centre de convention accueillant jusqu’à 600 personnes, d’une piscine au toit ouvrant, un espace fitness… La clientèle est répartie entre les touristes individuels / groupes, les clients corporate individuels / groupes affaires MICE.

 

Vous souhaitez rejoindre un établissement réputé pour la qualité de ses prestations et son emplacement stratégique ? 

 

Vous souhaitez donner de la perspective à votre parcours tout en capitalisant sur votre expérience confirmée ?

 

Devenez leur futur :

Chef de Réception H/F

CDI à pourvoir rapidement

 

Vos missions

En relation directe avec la Responsable Hébergement, et en lien avec l’ensemble des services de l’hôtel, vous gérez de manière optimale votre service et aurez comme missions principales :

  • Le management et coordination de l’équipe de réception : recrutements, intégration et formation continue, gestion des plannings, développement des compétences, réalisation des entretiens annuels…
  • Supervision opérationnelle du service de réception conformément aux procédures et standards du groupe.
  • Gestion de la relation clientpour garantir le plus haut niveau de satisfaction : suivi de leur séjour, identification de leurs habitudes, fidélisation, et gestion des éventuelles plaintes en proposant des solutions adaptées.
  • Gestion administrative: contrôle des encaissements, débiteurs…

 

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience réussie d’au minimum 3 ans en tant qu’Assistant Chef de Réception au sein d’un hôtel de grande capacité et au minimum 3*, idéalement appartenant à un groupe avec des standards et procédures à respecter.

  • Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership, charisme et capacités managériales et êtes exemplaire.
  • Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, êtes fortement orienté vers la satisfaction et fidélisation clients.
  • Organisé, vous saurez hiérarchiser les urgences.
  • Capable d’adaptabilité, vous êtes force de proposition et communiquez une vision positive de votre environnement en constante évolution.
  • Vous maîtrisez le Pack Office, un ou plusieurs logiciels hôteliers.
  • Vous parlez l’anglais couramment et une autre langue idéalement.
Postuler